Mijn werkwijze: Aanbod op maat

Ik bied verschillende mogelijkheden van ondersteuning en begeleiding aan voor het aan de slag gaan met waardegedreven zorg. Dit kan in de vorm zijn van strategisch advies, ondersteuning bij implementatie, coaching en het verzorgen van webinars en trainingen. Vertrekpunt is daarbij altijd de vraag die er ligt en wat het beste past bij jouw organisatie. Maatwerk dus!

Strategisch advies

Met meer dan 10 jaar relevante werkervaring bij verschillende zorgorganisaties heb ik een goed beeld van de mogelijkheden en uitdagingen rondom waardegedreven zorg. Ik weet dat iedere organisatie anders is, maar dat er ook veel waardevolle lessen overal van toepassing zijn. Door gesprekken te voeren met alle lagen binnen een organisatie verbind ik mijn kennis over waardegedreven zorg met wat ik zie gebeuren in de praktijk. Mijn adviezen zijn gestoeld op 3 thema’s: verbinding, verbetering en verankering. Kortom: hoe krijg je iedereen aan tafel, welke positieve verandering willen we realiseren, en hoe maken we hier een nieuwe gewoonte van.

Ondersteuning bij implementatie

Aan goede plannen op papier geen gebrek, maar het implementeren ervan blijkt vaak nog een hele opgave. Implementatie kost tijd en expertise, welke soms niet voldoende aanwezig zijn in een organisatie. Ik heb meermaals complexe waardegedreven zorgtrajecten succesvol begeleid en weet wat er nodig is om tot het gewenste resultaat te komen. Hierbij focus ik op de inhoudelijk te volgen stappen (kennis) en het continu meenemen en trainen van alle relevante stakeholders (kunde). Ik ben ervan overtuigd dat je alleen op die manier echt langdurige impact kan maken.

Coaching

Steeds meer ziekenhuizen en zorgorganisaties gaan aan de slag met waardegedreven zorg. De mate van expertise over dit onderwerp verschilt echter bij medewerkers die waardegedreven zorg implementeren. Als coach werk ik zelf niet mee aan de implementatie, maar begeleid ik het team en de individuen door middel van interactieve sessies. De invulling kan iedere keer verschillen, maar het doel is altijd om op relevante vraagstukken van het team te werken. Ik luister, stel verduidelijkende vragen, schets mogelijke oplossingen en deel mijn eigen ervaringen. Zo ontstaat er een interne leer- en verbeter cyclus en ontwikkelt het team zich in het implementeren van waardegedreven zorg.

Webinars en trainingen

Wil jij collega’s op een laagdrempelige manier kennis laten maken met verschillende thema’s binnen waardegedreven zorg? Dan is een webinar vaak een geschikte uitkomst. Een sessie is voor mij geslaagd als deelnemers relevante kennis hebben opgedaan en geïnspireerd zijn geraakt om met mijn praktische tips aan de slag te gaan. In mijn trainingen ligt de focus op het (verder) ontwikkelen van vaardigheden. We beginnen met een stukje theorie en behandelen door middel van interactieve oefeningen en een rollenspel een actueel vraagstuk van jouw organisatie. Dit kan in één of meerdere dagen, afhankelijk van de wens en het vraagstuk. Ik geef ook trainingen aan groepen met deelnemers vanuit verschillende organisaties, waar het leren van elkaar een extra verdieping geeft.

Testimonials

“Samenwerken met Anouck is een aanrader! Binnen het Santeon Experiment Uitkomstindicatoren heb ik ervaren dat Anouck in staat is om zonder een volledig beeld van het gewenste resultaat aan de slag te gaan en een mooi resultaat weet te behalen. Een voorbeeld hiervan zijn de Santeon infographics voor patiënten waarop zorguitkomsten op een voor de patiënt begrijpelijke en betekenisvolle wijze zijn gevisualiseerd. Daarnaast legt Anouck gemakkelijk contact en leidt ze op een onderhoudende wijze workshops en andere bijeenkomsten. Anouck spreekt tot slot haar mening uit en biedt daarmee vaak een uniek perspectief!”

“Anouck heeft binnen Stichting Zorgladder een verdere professionaliseringsslag weten te bereiken. Met veel energie heeft Anouck diverse projecten naar een hoger plan gebracht, waarbij haar focus gericht was op het verbinden en verdiepen van kennis rondom Uitkomstgerichte Zorg. Met haar trainingsvaardigheden krijgt ze partijen in beweging. Anouck is helder in haar communicatie (zowel intern als extern) en verwachtingsmanagement. Een prettige en deskundige collega waaraan je complexe (implementatie)opdrachten op het gebied van uitkomstgerichte zorg / waardegedreven zorg kunt toevertrouwen.”

“In een periode van negen maanden was Anouck als projectleider werkzaam bij DICA om nieuwe dienstverlening voor regionale (oncologie)netwerken te ontwikkelen. In het team strategie & beleid was zij een welkome aanwinst met haar doortastende en persoonsgerichte manier van werken. Haar grote betrokkenheid bij zowel de zorg als bij DICA maakte dat er een solide basis is neergezet voor het datagedreven leren en verbeteren op basis van onze kwaliteitsregistraties.“

‘Anouck heeft ons waardegedreven zorg team gecoacht en goed feedback kunnen geven op hoe wij dingen doen binnen Rijnstate. Zij stelt de goede vragen, zonder waardeoordeel. Dit zet je aan het denken waardoor je weer verder kunt. Haar begeleiding was heel professioneel en ze heeft een warme persoonlijkheid. Zij schuwt het niet om een wat actievere rol te nemen als dat nodig is. Daarnaast heeft ze een aantal brainstormsessies geleid, waarin we goed hebben kunnen reflecteren op onze geleerde lessen binnen het programma waardegedreven zorg. Anouck snapt ons werkveld en is goed in staat om hoofd en bijzaken van elkaar te scheiden.’